新型冠狀病毒疫情防控工作先進事跡材料之逆行的物業(yè)人 貼心的好大姐
新型冠狀病毒疫情防控工作先進事跡材料之逆行的物業(yè)人 貼心的好大姐
——記江西燕興物業(yè)集團怡景嘉苑、帝景豪園小區(qū)項目經(jīng)理鄧小紅
在應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中，街道是疫情防控的最基層，而小區(qū)又是疫情防控的最前沿。在抗擊疫情的關鍵時期，我市物業(yè)人沖在前、做在先，不斷筑起筑牢小區(qū)疫情防控工作的道道屏障。這群逆行的物業(yè)人中，有這樣一個人，她以小區(qū)為家、以群眾為中心，在地毯式宣傳和排查中，她是心理疏導員，堅定全民打贏疫戰(zhàn)信心，讓小區(qū)業(yè)主放下“包袱”安心居??；她化身代購員，幫業(yè)主們采購生活所需，讓大家減少外出規(guī)避接觸舒心生活。她就是江西燕興物業(yè)集團怡景嘉苑、帝景豪園小區(qū)項目經(jīng)理鄧小紅。
圖為鄧經(jīng)理給業(yè)主送完菜，幫助業(yè)主丟垃圾
預防和控制新型冠狀病毒感染的肺炎社區(qū)防疫是至關重要的一環(huán)?！按蜈A疫情防控狙擊戰(zhàn)，對進出小區(qū)人員實施體溫測量并做好登記只是確保小區(qū)安全的第一步，對物業(yè)人而言，更多的工作在對業(yè)主的及時心理疏導，以及細致入微的人文關懷與服務?！币恢痹谝咔槁?lián)防聯(lián)控一線奔忙的鄧小紅如是說。
“多虧有小紅阿姨的疏導，讓我從陰影里走出來?！被貞浧痣y忘的經(jīng)歷，帝景豪園的（1406室業(yè)主）如是點贊鄧小紅心理疏導。原來，1月31日，他出現(xiàn)了持續(xù)低熱情況，面對嚴峻的疫情一家人都十分緊張。鄧小紅得知情況后，主動上門，從他的連續(xù)15天的接觸人員情況入手分析，以及現(xiàn)行病狀與新型冠狀病毒感染的肺炎對比等，讓他高度緊張趨于平和，走出被“疫情”心理，科學合理地接受治療。
“公眾的疏導很重要，個別的心理疏導更至關重要?！编囆〖t說。其實，疫情出現(xiàn)以來，社區(qū)、物業(yè)通過公告欄、微信群等做了大量知識普及、正面宣傳。
1月29日，怡景嘉苑小區(qū)三棟一單元發(fā)現(xiàn)有跟感染人員接觸過的住戶，鄧小紅第一時間協(xié)助居委會和相關部門將感染者轉移至醫(yī)院，并立馬對這棟單元樓其他業(yè)主進行臨時管控。
鄧經(jīng)理協(xié)助社區(qū)、政府相關部門對小區(qū)實行封閉管控
“對我們隔離戶來說，雖有政府配發(fā)食物，但生活總還有些個性化的需要，小紅經(jīng)理總是耐心的記下，按照大家的需求幫忙購買放在值班室甚至送到家門口，這貼心的服務讓我們沒有負擔，可以安心地在家自覺隔離。”來自怡景嘉苑小區(qū)三棟一單元的住戶李先生說道。
“沒鹽了、醬油用完了，日常生活都很正常的事；想吃點啥蔬菜，大家都能理解。”鄧小紅則說，當前是特殊時期，為把不外出、少外出是最好的預防舉措落到實處，我們便在業(yè)主群推出代購服務，由物業(yè)工作人員集中購買。
鄧經(jīng)理給業(yè)主們提供采購服務
疫情爆發(fā)以來，鄧小紅每天都有條不紊地來回奔波在怡景嘉苑、帝景豪園兩個小區(qū)，耐心細致開展聯(lián)防聯(lián)控工作。當前，全市應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作進入關鍵時期，她說：“這場肺炎疫情，早已不是只屬于某一群人的戰(zhàn)役。比起奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線的英雄們和那些義無反顧的逆行天使們，自己的堅守算不了什么。宣傳到位、防控到位、排查到位、服務到位，盡燕興人的最大努力，最大限度地切斷疫情傳播源，讓小區(qū)業(yè)主安心舒心居住?！?/p>
物業(yè)的服務贏得了業(yè)主的一致贊譽
- 上一篇：疫情一線，致敬最可愛的燕興人2020/2/6 18:15:58
- 下一篇：抗擊疫情，燕興物業(yè)在行動2020/2/6 18:15:58